Studentische Hilfskraft (m/w/d)

Werkstudierende, Teilzeit · Garching bei München

Beschreibung:

Du suchst einen Arbeitgeber, mit dem du rechnen kannst? Dann komm zu uns als:

Studentische Hilfskraft (m/w/d)

für den Einsatz am rund um die Uhr betriebenen Servicedesk und für die Überwachung der

LRZ-Systeme am Forschungszentrum Garching

Das erwartet dich bei uns:

Beratung, Problemlösung und Unterstützung von Nutzern der LRZ Dienste, dabei leistest du “First und Second Level Support”
Fehler- und Problemmeldungen, die einen/eine Spezialist/Spezialistin erfordern, bereitest Du auf und erfasst sie in unserem Ticketsystem
Überwachung der zentralen Infrastruktur von Münchner Wissenschaftsnetz und LRZ, wie SuperMUC-NG, Linux-Cluster und die Email-, Web-, Archiv- und Backup-Systeme
Von der Monitoring-Software erkannte Störungen klassifizierst Du und verständigst bei Bedarf einen/eine verantwortliche/verantwortlichen Administrator/Administratorin
Bei Gefahr- und Brandmeldungen bist Du außerhalb der Öffnungszeiten Ansprechpartner/Ansprechpartnerin für Polizei und Feuerwehr
zertifizierte, transparente Prozesse

Das erwarten wir von dir:

gute Deutsch- und Englischkenntnisse
grundsätzliche IT-Kenntnisse
Idealerweise Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen
Umgang mit MS Office
Umgang mit Web-Browsern und Mail-Clients
gute Kommunikationsfähigkeit
Du teilst gerne Erfahrungen und stellst Abläufe auf den Prüfstand, um sie im Team zu verbessern.

Rahmenbedingungen:

Bereich	Service Desk
Arbeitszeit	Bis zu 20 Std / Woche möglich Früh- und Nachtschichten zu je 8 Stunden: 0:00 - 8:00 Uhr 16:00 - 0:00 Uhr Flexibles Arbeitszeitmodell mit elektronischer Zeiterfassung
Befristung	semesterweise
Vergütung	14,00 € / Std. oder 15,75 € / Std. (Bachelor)
Weiterbildung	Möglichkeit zur Weiterbildung und Zertifizierung nach IT-nahen ISO Normen

Was findest du bei uns?

Du suchst nach einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen Tätigkeit in einem dynamischen, kooperativen und innovativen Arbeitsumfeld? Dann bist du am LRZ genau richtig! Spannende Aufgaben im Dienst der Forschung, ein kollegiales, wertschätzendes Miteinander, ein internationales, anregendes, diverses Unternehmensklima; flexibles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und viel Gestaltungsspielraum: Das ist bei uns der Standard. Daneben bieten wir in unserem mit modernsten Komponenten ausgestatteten Rechenzentrum natürlich auch alle Vorzüge des öffentlichen Dienstes. Wir teilen Erfahrungen, prüfen und verbessern unsere Abläufe stetig und sind stolz darauf, dass die Qualität unserer Services und die Sicherheit der am LRZ gespeicherten Daten regelmäßig sehr gut bewertet und zertifiziert werden. Wir fördern aktiv Diversität und freuen uns über Bewerbungen talentierter Köpfe, unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlicher Fähigkeiten, Religion und Alter. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung vorrangig (Stichwort SGB IX).

Das bieten wir dir:

Die Möglichkeit, dich und deine Ideen in einem motivierten Team einzubringen
Kollegiales Team mit hoher Eigenverantwortung
Einen abwechslungsreichen Studi-Job
Vielfältige Themen aus Technik und Wissenschaft

Weitere Informationen:

Sende uns bitte deine vollständigen sowie aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail als ein zusammenhängendes PDF (andere Dateitypen werden nicht akzeptiert) an:

E-Mail: jobs@lrz.de

Betreff: Servicedesk (2025/33)

Bist du dir unsicher, ob der Job zu dir oder du zu uns passt? Oder hast du noch Fragen zu dieser Stelle? Gerne beantwortet dir Tobias Habel (tobias.habel@lrz.de) alle deine Fragen.
Diese Stelle passt nicht? Dann schau gerne auf https://www.lrz.de/karriere oder schick uns eine Initiativbewerbung!
Hier erhältst du Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens.

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Über uns

Seit 1962 verlassen sich bayerische Hochschulen und Forschungseinrichtungen auf die IT-Kompetenz des Leibniz-Rechenzentrums der Bayerischen Akademie der Wissenschaften. Geht es um die Digitalisierung der Wissenschaft sind wir traditionell voraus.

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Tätigkeit beim Leibniz-Rechenzentrum der Bayerischen Akademie der Wissenschaften. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wenden Sie sich gerne per Email an jobs@lrz.de.